深度解读：私域电商的底层逻辑和本质

相信有不少做私域运营的人都或多或少地抱怨过，运营难，裂变难、引流难的问题，其实出现这样的情况的，还是因为掌握了解私域的底层逻辑是什么，如果当你知道了私域运营的底层逻辑后，那么无论私域如何发展变化，私域运营工作也能变得简单起来。

私域流量

私域流量一般是指品牌、商家或者个人所拥有，客户可以持续多次被使用的流量。与之对立的，是公域流量，公域流量一般是指在类似于百度、天猫、头条等流量聚合平台下，平台通过算法，以及你通过购买，或者 是 SE O 优化等运营手段而获得平台分配给你的访问流量。

【资料图】

私域流量一般来说是有载体的，我们常见的个人的微信号 ， Q Q 群，微信群、企业的微信公众号、服务号、抖音、微博号、都是私域流量的载体。

当用户加了你的好友，进入到你的社群内，关注了你的公众号、服务号、抖音微博，相当于进入到了你的载体内，当用户达到一定的基数，产生了流量，有了变现的可能，这种流量就叫做私域流量。

私域流量的优势：

A. 性价比高：向这些用户展示，推荐信息，是不需要额外付费的。

B. 持续性强：只要用户不离开，你可以持续的向用户来推荐，展示信息。

C. 双向交流：这种流量是可以互动沟通的，你与用户之间的关系，是平权关系。

D. 稳定性强：用户用完不走，仍然还会在你的平台内。

私域两个基本原则

第一，私域要经营与客户之间的长期的信任关系。第二，要做到营销不推销，也就是用内容去影响顾客的购买决策，制造信任感和影响力。

一个用户从第一次接触到最后成为品牌铁粉，大致分 成 4 个关系阶段：第一认识，比如刚刚知道有个口腔护理品牌叫参半；第二互动，参半说参与一次调研可以得到一个礼品，用户愿意来参加；第三私交，发现参半某个产品需要优化愿意告知；第四同盟，有另外品牌出现的时候，坚决不用。每层关系都在递进，每个阶段其实都有方法去影响关系的递进。

需要注意的是，如果跨过某个阶段，就容易产生在不恰当的时机去推销的问题。比如在你和用户第一次对接的时候，他可能只知道有个品牌叫参半，如果你不去展示更多人设和内容，他只会停留在知道的阶段，在这个阶段还一句话没聊过就让用户买东西，就是不恰当时机进行推销。

在私域运营的过程中，每层用户关系的阶段都有关键环节，和该考核的运营指标。比如说在刚加上好友的时候，我们应该关注的是好友流失率和好友进群率。在第二阶段应该关注留存下来的这些好友的互动率、留存活跃度等等。购买阶段看转化率和复购率，最后强关系时期看推荐值和裂变倍率。而每一层关系的加深，其实就在提升信任度，信任才能带来最终成交

私域的底层逻辑是什么

是留量！

比如你在一个商场里开了一个实体店铺，附近有几个小区，累计有大 约 500 0 户，按照平均每 户 2 个人来计算，就 是 1 万人， 这 1 万人就是你的流量，假设其 中 100 0 个流量在你门店产生了购买行为，并添加你为好友，这就是留量，这就是你私域池里的真正留下来的留量，在你这里产生过消费行为且留到你好友列表里的这才就有效留量。

而流走 的 900 0 个流量什么都算不上，相 比 100 0 个留量给你带来的价值， 这 900 0 个流动的流量什么都没给你带来， 这 900 0 个流量你可以称它为无效流量。

私域用 户 = 留量用户

私域用户指的就是已经消费过了，你们有过交易的叫私域用户，不是只要你认识的人都叫你的私域用户，私域就是我们的消费者，你在他那里已经挣到过他的钱了。

消费者已经买 了 1 0 块，如何让她 买 2 0 块，如何让他把和他有相同需求的人引荐给你，再在你这里产生消费，我觉得研究这个才是有意义的。你对着一群没有买过的人让他买，教育成本太高，互联网已经发展 了 2 0 年了，有多少企业死在这。

私域裂变的本质是把消费者的消费裂变，是消费者的消费裂变，而不是让没有在你这里消费过的人，让这种人群去裂变，那是不现实的，如果你非要用这类用户去裂变，裂变回来 的 90 % 是羊毛党，不信，你试试。

所以不要去做无效运营，不要去做无效引流，不要去做无效裂变活动，不抽烟的人你花时间教会他抽烟，你发现他学会抽烟了之后没选你的烟，这样的事你经历得还少吗？

现在的你，需要做一个思维转换，什么思维？只要是你能抓到消费需求，把这个消费需求验证成立，提高裂变，提升复购率，这是我们需要做的，对没有需求的人，千万不要去教育他。

用户是品牌或个人自主拥有的，可以自由控制的，免费的，多次触达的，是已知需求的留量用户。

通过经营好留量用户，为企业降本增效，带来成交额和成交量的增长，提高产品或服务的复购才是私域流量存在的最大价值。

关于私域流量的分析就分享到这里了，如果想要了解更多干货，可以关注并私信远丰！